Existem conjuntos de boas praticas relacionadas ao envio e recebimento de SPAM. Aqui você encontra o que fazer quando as suas mensagens enviadas ou recebidas são marcadas como lixo.
O que é SPAM?
Em termos práticos, SPAM é toda mensagem enviada para vários destinatários, que o recebem sem desejar.Ou seja, você não pediu a informação e ela chega até você mesmo sem permissão prévia, ou qualquer manifestação de desejo ou interesse.Não existe uma versão ou origem oficiais para o termo ou a prática.
Por que meu email foi classificado como spam?
Existe a possibilidade de que os emails disparados por você sejam encaminhados para o lixo eletrônico do destinatário. Isso acontece devido a uma prática protetiva dos servidores de email, que utilizam filtros de spam para evitar que conteúdos indesejados cheguem com frequência para seus usuários.
1.Como evitar que meu email vire spam?
Confira abaixo algumas perguntas que você deve responder para fazer essa análise com mais profundidade e encontrar soluções mais assertivas para o seu caso.
2. Você está enviando emails indesejados?
Além de ter as configurações técnicas em dia, é preciso garantir que seus destinatários são pessoas interessadas em receber seu conteúdo. Preferencialmente salvo em seus contatos de e-mail.
3. Como estão o conteúdo e a formatação dos emails enviados?
Para evitar que seu conteúdo seja marcado como spam, é preciso entender um pouco mais sobre como funcionam os filtros de email.
Os filtros geralmente leem as mensagens que os usuários avaliam como spam e procuram identificar algum tipo de padrão. Quando uma nova mensagem chega à caixa do usuário, ela é imediatamente comparada com esses padrões. Dessa forma, aspectos em comum geram uma pontuação para cada item. Quando há muitos itens em comum e um limite de pontos é atingido, a mensagem é considerada spam.
Para ficar longe da caixa de lixo eletrônico dos seus destinatários, você deve evitar os seguintes itens:
- Usar fontes de cor vermelha;
- Usar todas as letras do título em CAIXA ALTA;
- Exagerar nos pontos de exclamação;
- Usar a palavra teste na linha de assunto;
- Usar frases como Clique Aqui, Free, Não perca essa oportunidade no corpo ou assunto do email;
- Criar um email com apenas uma imagem grande, com pouco ou nenhum texto. Essa prática possui um impacto negativo no resultado final da campanha de e-mail
Dica: Você pode verificar a qualidade do seu conteúdo utilizando o Mail Tester. Essa ferramenta apresenta uma pontuação para a sua campanha e seções que podem alertar erros e indicar boas práticas para o seu conteúdo. Você também pode fazer uma avaliação da sua mensagem utilizando a ferramenta GlockApps, que tem um diagnóstico ainda mais completo que o Mail Tester.
4. A sua campanha foi enviada por um email gratuito?
Enviar emails com domínios gratuitos (como @gmail.com ou @hotmail.com.br), não é uma boa prática, pois os servidores de emails dos destinatários podem entender que a sua mensagem é falsa.
5. Suas contas estão em algum Blacklist? Como verificar ?
Acesse: https://mxtoolbox.com/
Insira o seu domínio ou IP do seu servidor e veja o resultado.
5.1 - O que são blacklists
As blacklists são listas criadas pelos servidores de e-mail que, após analisar domínios e IPs que disparam campanhas, listam quais são spammers. Cada uma delas funciona de uma maneira diferente. Algumas usam relatórios de mensagens marcadas como spam para identificar quais são os domínios ou IPs que as mandam, outras utilizam Spam Traps para penalizar quem compra listas de email.
