1. Antes de mais nada você deve acessar a URL abaixo e informar os dados do seu pedido na Geotrust. 
    https://products.geotrust.com/orders/orderinformation/authentication.do
  2. Você receberá um email com o acesso ao certificado, no email que você informou na URL acima;
  3. Insira um novo CSR do seu servidor;
  4. Aprove, usando o email de aprovação cadastrado na compra (email usado para aprovação do certificado)
  5. Seu certificado será reemitido e enviado ao seu email automaticamente.

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